Última actualización: 24 de octubre de 2026
Este aviso explica cómo tratamos sus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Está escrito en español sencillo a propósito: si algo no queda claro, pregúntenos antes de darnos sus datos.
Quién es responsable de sus datos
Tengo un Taller es responsable del uso y protección de sus datos personales. Puede contactarnos por los medios publicados en la página de contacto.
Qué datos recabamos
Si pide una demostración o nos escribe
- Nombre, nombre de su taller, ciudad y cuántas personas trabajan en él.
- Teléfono de WhatsApp y, si nos lo da, correo electrónico.
- Lo que nos escriba en el mensaje.
Si usa la aplicación
- Nombre, correo, teléfono y rol de cada usuario de su taller.
- La contraseña, que se guarda cifrada: nadie puede leerla.
- Registros de acceso: fecha, hora y dirección IP de los inicios de sesión, para proteger su cuenta.
Si navega este sitio
Solo si usted lo acepta, medimos de forma agregada qué páginas se visitan, sin identificarle. Los detalles están en la política de cookies.
No recabamos datos personales sensibles.
Los datos de los clientes de su taller
Cuando su taller registra en la aplicación a sus propios clientes (nombre, teléfono, RFC, dirección, vehículo y fotografías del vehículo), su taller es el responsable de esos datos frente a sus clientes y nosotros actuamos como encargados: los tratamos únicamente para prestarle el servicio, siguiendo sus instrucciones, y no los usamos para fines propios. Su taller debe contar con su propio aviso de privacidad para sus clientes.
Para qué usamos sus datos
Finalidades necesarias (sin ellas no podemos atenderle ni darle el servicio):
- Contactarle para agendar y dar la demostración que nos pidió.
- Crear y administrar las cuentas de los usuarios de su taller.
- Prestar, mantener y dar soporte al servicio, y proteger las cuentas contra accesos indebidos.
- Cobrar el servicio y cumplir obligaciones fiscales y legales.
Finalidades adicionales (puede negarse y sigue teniendo el servicio):
- Enviarle novedades del sistema y contenido útil para su taller.
- Medir y mejorar el sitio y el servicio.
Para negarse a las finalidades adicionales, escríbanos por los medios publicados en la página de contacto con el asunto «No promociones». Negarse no afecta su servicio.
Con quién compartimos sus datos
No vendemos ni rentamos sus datos. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, con lo indispensable y bajo obligación de confidencialidad:
- Alojamiento del sitio y de la aplicación (Vercel Inc., Estados Unidos).
- Almacenamiento de la base de datos en la nube.
- Proveedores de modelos de inteligencia artificial, solo con el texto que usted o su equipo escriben en los asistentes de IA, para generar la respuesta.
- Envío de correos del servicio, cuando aplique.
Algunos de estos proveedores están fuera de México; la transferencia se hace para cumplir la relación con usted y no requiere su consentimiento conforme a la ley. También podemos entregar datos cuando una autoridad competente lo requiera legalmente.
Los mensajes de WhatsApp que su taller envía desde la aplicación salen de su propia cuenta de WhatsApp: la aplicación solo prepara el texto y el número.
Sus derechos (ARCO) y cómo revocar su consentimiento
Usted puede Acceder a sus datos, Rectificarlos si están mal, Cancelarlos u Oponerse a su uso, y revocar el consentimiento que nos dio. Para hacerlo, escríbanos por los medios publicados en la página de contacto e incluya:
- Su nombre y un medio para responderle.
- Una identificación oficial (o la de su representante, con el documento que lo acredite).
- Qué derecho quiere ejercer y sobre qué datos.
Le respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo hacemos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes. Si considera que su derecho no fue atendido, puede acudir ante la autoridad garante en materia de protección de datos personales.
Cuánto tiempo conservamos sus datos
Los de una solicitud de demostración, hasta 12 meses si no se convierte en cliente. Los de una cuenta, mientras dure el servicio y después el tiempo que exijan las leyes fiscales y mercantiles. Luego se eliminan o se anonimizan.
Cambios a este aviso
Si este aviso cambia, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha. Si el cambio es de fondo, se lo avisaremos por el medio de contacto que nos dio.