No lo hicimos en una oficina. Lo hicimos en un taller.

Tengo un Taller empezó como la herramienta interna de un taller mecánico en operación. La recepción se hacía en papel, las cotizaciones se autorizaban por teléfono, las refacciones se pedían de memoria y las cuentas vivían en un Excel de veinticuatro hojas que solo una persona entendía.

Cada módulo nació de un problema concreto de ese taller: la foto que faltó cuando el cliente reclamó un rayón, la pieza que se compró y nunca se cobró, el cliente que no volvió porque nadie le recordó su servicio. Se construyó, se probó con coches reales y se corrigió hasta que el equipo lo usó sin que nadie se lo pidiera.

Hoy lo ofrecemos a otros talleres que viven lo mismo. No prometemos milagros: prometemos orden. Lo demás depende de cómo lo use su equipo, y ahí lo acompañamos.