Recepción con fotos
La recepción es donde se gana o se pierde la confianza del cliente. Tengo un Taller obliga a documentar el vehículo antes de tocarlo, desde el celular de quien recibe.
Lo usan: Recepción · Administración
El problema de siempre
«Ese rayón ya lo traía.» Sin fotos de entrada, cada reclamo termina en la palabra del taller contra la del cliente.
Cómo lo resuelve
- Siete fotos obligatorias
- Frente, trasera, ambos costados, interior, tablero con kilometraje y nivel de gasolina. Se toman con la cámara del teléfono y no se avanza sin ellas.
- Revisión de 31 puntos con semáforo
- Frenos, llantas, luces, fluidos, afinación, suspensión, parte eléctrica y seguridad. Cada punto queda en OK, Atención o Urgente.
- Oportunidades de venta detectadas
- La misma revisión marca lo que conviene ofrecer: el cliente recibe la recomendación por escrito y usted no depende de la memoria del recepcionista.
- Folio único por orden
- Cada orden nace con su folio, siempre visible, para encontrarla en segundos por teléfono o en mostrador.
- Datos completos del cliente
- Nombre, teléfono, RFC y dirección cuando hace falta facturar. El cliente queda en su cartera para la siguiente visita.
- Resumen escrito con IA
- Con un botón, el sistema redacta para el cliente lo que se encontró y lo que se recomienda, en lenguaje claro y tratándolo de usted.
Véalo funcionar con sus propios casos.
Le mostramos el recorrido completo de una orden, de la recepción con fotos al cobro, con ejemplos de un taller real.