Control de calidad
Cada trabajo terminado pasa por control de calidad. Si se aprueba, avanza; si no, regresa al mecánico con la observación. Cuando todo está aprobado, el coche pasa solo a lavado y entrega.
Lo usan: Control de calidad · Recepción
El problema de siempre
Coches que regresan a la semana por lo mismo. Cada regreso cuesta horas que nadie cobra y un cliente que ya no confía.
Cómo lo resuelve
- Revisión trabajo por trabajo
- Aprobado o rechazado, con comentario. El rechazo regresa al mecánico.
- Avance automático
- Cuando todos los trabajos quedan aprobados, la orden pasa a lavado sin que nadie la mueva.
- Entrega con cobro
- Al entregar se registra el pago y se cierra la orden.
- Encuesta de satisfacción
- Cinco preguntas al cliente al cerrar, para saber qué tal se hizo el trabajo.
Véalo funcionar con sus propios casos.
Le mostramos el recorrido completo de una orden, de la recepción con fotos al cobro, con ejemplos de un taller real.